Політика конфіденційності

Коротко про дані, які ми отримуємо через сайт, і ваші права.

Оновлено 28 жовтня 2026 року.

Хто відповідає за дані

Володільці персональних даних, отриманих через retus-opt.com.ua:

ТОВ «Ретус-Опт», код ЄДРПОУ 39558221
ТОВ «Р17», код ЄДРПОУ 43279114

З питань обробки даних пишіть на [email protected]. Реквізити юридичних осіб наведено на сторінці контактів.

Які дані отримуємо

Коли ви надсилаєте заявку, ми отримуємо вказані вами ім’я, телефон або електронну адресу, а також, якщо ви їх додаєте, назву компанії, місто, країну, коментар, перелік товарів і файли. Разом із заявкою надходять адреса сторінки та мітки UTM з її URL. Для захисту форми обробляємо IP-адресу й результат перевірки reCAPTCHA.

Не надсилайте у вільному тексті чи файлах дані про здоров’я, документи, що посвідчують особу, або інші відомості, не потрібні для підготовки пропозиції.

Для чого і на якій підставі

Використовуємо дані, щоб відповісти на звернення, уточнити потребу, підготувати ціну й умови постачання та, якщо домовимося, виконати замовлення. Обробка ґрунтується на вашому запиті щодо можливої угоди та нашому законному інтересі опрацювати звернення; у передбачених законом випадках — на виконанні юридичного обов’язку. Це підстави, визначені статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних». Не використовуємо дані заявки для рекламних розсилок.

Хто може отримати дані

Заявки доступні працівникам, які їх опрацьовують. Повідомлення про заявку можуть надходити на робочу електронну пошту та визначеним отримувачам у Telegram; вкладені файли можуть пересилатися електронною поштою. Дані зберігаються на сервері й у резервних копіях. Провайдери пошти, Telegram і хостингу обробляють дані в межах надання своїх послуг.

Форми використовують Google reCAPTCHA v3: під час відкриття форми завантажується код Google, а під час надсилання перевіряється токен та IP-адреса. Google може обробляти технічні дані за своєю Політикою конфіденційності й Умовами використання. Ці сервіси можуть обробляти дані за межами України.

Зберігання в браузері та на сервері

Список товарів у заявці зберігається в локальному сховищі вашого браузера, доки ви його не очистите або не надішлете повну заявку. Аналітичні та рекламні файли cookie ми не встановлюємо; reCAPTCHA може встановлювати технічні cookie. Cookie для входу в адмінку використовують лише працівники з доступом.

Заявки та файли зберігаємо на час розгляду звернення й подальшої співпраці або протягом строку, якого вимагає закон. Після втрати підстави для зберігання дані підлягають видаленню відповідно до статей 6 і 15 Закону. Локальні резервні копії зберігаються до 14 днів.

Ваші права

Ви можете дізнатися, які дані про вас обробляємо, отримати до них доступ, заперечити проти обробки, вимагати виправлення недостовірних або видалення незаконно оброблюваних даних. Для цього пишіть на [email protected]. Для захисту ваших даних можемо уточнити, чи звернення надійшло саме від вас. Відповідь про обробку даних надаємо не пізніше ніж за 30 календарних днів, якщо закон не встановлює винятку.

Права визначені статтями 8 і 16 Закону. Якщо вважаєте, що ваші права порушено, можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.